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고충처리안내

금융투자협회 회원사들의 고충을 접수해 처리해 드리고 있습니다

신고대상 사항

  • 부당한 업무처리 지연·해태
  • 업무처리 상의 공정성·성실성 결여
  • 권위적·경직적 업무태도
  • 기타 업무처리 및 증권산업 관련 제도 개선 사항 등
    ※ 일반적인 민원 및 정책관련 사항은 제외

기타사항

타 일반적인 민원사항 등은 해당 홈페이지(금융위·금감원·본회)의 사이버 민원실이나 금융위·금감원 관련사항의 경우 민원 상담전화(국번없이 1332)를, 본회 관련사항의 경우 감사실(T:2003-9302 ~ 9303)을 이용하시기 바랍니다.

고충신고시 유의사항

신고사실에 대한 확인을 위하여 신고자의 성명, 소속 금융투자회사, 전화번호 및 신고내용을 정확히 기입하시기 바랍니다. 신고자의 신상은 철저히 보호되며, 익명·허위기재를 한 경우 내용에 관계없이 삭제될 수 있음을 알려드립니다.

신고문의
  • 금융위원회 혁신행정과 Tel : 2156-9555
  • 금융감독원 감사실 Tel : 3145-6068
  • 금융투자협회 감사실 Tel : 2003-9302 ~ 9303
본회 신고 금융위 신고