옴부즈만이란?

금융당국의 불합리한 행정지도, 감독행정 등으로 인한 금융회사의 고충민원을 처리하고, 불합리한 금융규제의 감시 및 개선과 금융소비자 보호 등의 역할을 수행하는 기구

동 서비스는 금융위원회가 2024.1.3. 발표한 「공모펀드 경쟁력 제고방안」에 따라 2024.11.13. 및 2025.4.16. 혁신금융서비스(금융규제 샌드박스)로 지정되었습니다.

직무

금융위원회 및 금융감독원의 불합리한 금융행정지도나 감독행정작용 등으로 인한 금융회사등의 고충민원 처리

직무수행 과정에서 발견되 불합리한 금융행정지도나 감독행정작용 등에 대한 개선 권고나 관련 금융규제의 개선 건의 또는 의견표명

개선 건의 또는 의견표명에 대하여 금융위원회 및 금융감독원, 그 밖의 금융유관기관이 하는 조치사항에 대한 감시 및 평가

건의 주체

금융투자회사에 대한 금융당국의 불합리한 금융행정지도나 감독행정작용으로 고충을 경험한 금융회사등 및 그 밖의 이해관계인

의견접수처

금융투자협회 투자자보호부 메일 : consumer1@kofia.or.kr)