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Home > 투자자지원센터 > 분쟁조정제도 > 분쟁조정 신청하기

분쟁조정 신청하기

금융투자협회의 회원의 영업행위와 관련한 분쟁조정을 해드리오니 본 게시판에 문의해 주시면 연락드리겠습니다.

행복금융투자길라잡이 - 분쟁 조정 사례 · 판례 핸드북
행복금융투자길라잡이 - 분쟁 조정 사례 · 판례 핸드북 PDF파일 다운로드

금융투자협회 회원(금융투자회사)의 영업행위와 관련한 분쟁이 발생한 당사자는 우리회에
분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 신청하시기 전 오른쪽 주요 유형별 조정 사례를 참고하시면
도움이 됩니다.

수사기관이 수사 중 이거나 법원에 제소된 경우, 법원 또는 다른 분쟁조정기관(금감원)에
조정신청을 한 경우 등에는 분쟁조정위원회에 회부되지 않고 종결처리 될 수 있음을 유의해
주시기 바랍니다.

※ 방문 또는 우편으로 분쟁조정 신청을 희망하시는 분은 ’이용방법’ 메뉴에서 분쟁조정신청서와
개인정보수집및이용동의서 등 양식을 다운로드하여 방문 및 우편 제출하여 주시기 바랍니다.

개인정보 수집 및 이용목적을 읽어보신 후 동의해 주세요.

개인정보 수집 및 이용 동의서

본 개인정보 수집 및 이용에 대한 상세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

[개인정보의 수집 및 이용 동의]

○ 개인정보의 수집․이용 목적

「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」및「분쟁조정에 관한 규정」등에 근거한 분쟁 조정업무를 위하여 「개인정보보호법」에 따라 귀하의 고유식별정보 등 개인정보를 수집·처리합니다.


○ 수집하는 개인정보의 항목

신청인의 성명, 생년월일, 연락처(휴대폰번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 등) 등


○ 개인정보의 보유 및 이용기간

금융투자협회가 분쟁조정과 관련하여 수집한 개인정보는 관계 규정, 법령 등에 의하여 기록․보존되고 기간이 경과할 경우 파기됩니다.

개인정보 제3자 제공 동의서

[개인정보 제3자 제공 동의서]

① 개인정보를 제공받는 자 : 분쟁조정의 대상이 되는 해당 금융회사

② 개인정보의 이용 목적 : 분쟁조정이 제기된 금융거래 등과 관련한 사실관계 확인 및 금융투자협회에 대한 관련 자료제출

③ 개인정보 제공 항목 : 신청인이 금융투자협회에 제공한 성명, 생년월일, 연락처(휴대폰번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 등) 등 및 분쟁조정신청내용 등

④ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 해당 금융회사는 분쟁조정업무 처리 외의 목적으로 개인정보를 이용할 수 없으며 관계 규정, 법령 등에 의하여 기록․보존되고 기간이 경과할 경우

귀하의 성명, 생년월일, 주소, 연락처 등 개인정보와 분쟁조정 신청내용의 해당 금융회사 제공에 대한 동의여부를 표시하여 주시기 바랍니

금융거래정보 제공 및 동의서

[금융거래정보 제공 동의서]

본인은 금융투자협회에 신청한 분쟁조정 신청과 관련하여 금융투자협회에 분쟁조정신청서 내용 및 금융거래정보의 일부 또는 전부를 피신청인에게 제공하는 것과 피신청인이 귀하의 금융거래정보를 협회에 제공하는 것에 대하여 동의합니다

다음 단계

신청인

※ 인적사항은 대리인을 기준으로 입력해주시고, 이용방법 메뉴 서식에서 위임장을 다운받아 작성 후 아래에 첨부하여 주시기 바랍니다.

신청인 입력
신청인유형
  주소찾기

피신청인

피신청인 입력

분쟁조정신청서

신청취지 및 이유 입력

첨부파일

※ 관련 증거 서류 또는 자료 등이 있는 경우 첨부하여 주시기 바랍니다.

파일 첨부

    정상적으로 제출되었습니다.

    본회 소비자보호부에서 신청서 검토 후 사안에 따라 구분하여,

    (사실 조사가 필요한 경우, 서류 보완이 필요한 경우, 종결 처리 사유에 해당하는 경우,

    분쟁조정위원회 소집 대상인 경우 등) 빠른 시일 내 유선으로 연락드릴 예정입니다.

    필수 서류 누락 등으로 접수가 어려운 경우 재신청이 필요할 수 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.

    조정 신청의 취하를 원하시는 경우 '이용방법' 메뉴 內 분쟁조정취하서를 작성하여 우편 및

    방문으로 제출해주시기 바랍니다.

    법원 또는 다른 분쟁조정기관(금감원)에 조정신청을 한 경우 등에는 분쟁조정위원회에 회부되지 않고 종결처리 될 수 있습니다.

    관련 문의 : 금융투자협회 소비자보호부 (02-2003-9427)